Versión 1.0 — Última actualización: 23 de julio de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es EMPRECLASS OTEC SpA, RUT 78.019.532-0, nombre comercial CEPREVER OTEC, representada legalmente por Douglas Sequeira, con domicilio en Callao 2970, oficina 810, Las Condes, Región Metropolitana, Chile.

• Correo de privacidad y contacto: contacto@ceprever-otec.cl
• Responsable de solicitudes de datos: Francisco Sequeira
• Teléfono: +56 9 8440 1712
• Sitio web: https://ceprever-otec.cl/
• Aula virtual: https://aula.ceprever-otec.cl/

Esta política se aplica al sitio web, al aula virtual Moodle, a la compra e inscripción en cursos, a los formularios de contacto, a la atención por correo electrónico o WhatsApp y a los procesos de capacitación, evaluación y certificación.

2. Datos que tratamos

Según la relación que mantengas con CEPREVER, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y antecedentes necesarios para identificar al titular.
• Datos laborales y profesionales: empresa, cargo, área y funciones.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, credenciales protegidas, historial de acceso y preferencias.
• Datos académicos y de capacitación: cursos, inscripciones, asistencia, progreso, evaluaciones, resultados y certificados.
• Datos comerciales y de facturación: compras, pedidos, empresa contratante y antecedentes tributarios necesarios para facturar.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, fecha y hora, dispositivo, navegador, registros de actividad, errores y eventos de seguridad.
• Comunicaciones: consultas, solicitudes, archivos enviados y conversaciones de soporte.

El pago puede ser procesado por un proveedor especializado. CEPREVER no debe almacenar los datos completos de tarjetas. No solicitamos datos sensibles por medio del formulario general de contacto. Si un servicio requiere tratarlos, se informará de forma específica.

3. Origen de los datos

Los datos pueden ser entregados directamente por el titular, por la empresa que contrata o coordina la capacitación, por una OTIC u otra entidad que gestiona la actividad, o generarse durante el uso del sitio, Moodle, la evaluación o la certificación. La empresa que entrega datos de participantes debe estar autorizada para comunicarlos e informarles sobre el tratamiento.

4. Finalidades y bases de licitud

• Consultas, cotizaciones y propuestas: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
• Cuentas, inscripciones, cursos, evaluaciones, asistencia y certificados: ejecución del contrato o servicio de capacitación y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.
• Compras, pagos y facturación: ejecución del contrato y obligaciones tributarias y contables.
• Gestiones ante SENCE, OTIC y autoridades: cumplimiento de obligaciones legales.
• Seguridad, prevención de fraude y continuidad: interés legítimo de CEPREVER en proteger sus sistemas, usuarios y operaciones, ponderado frente a los derechos del titular.
• Soporte y reclamos: ejecución del servicio, obligaciones legales o interés legítimo en responder y mejorar la atención.
• Publicidad y novedades: autorización válida u otra base legal aplicable. La autorización puede retirarse en cualquier momento.
• Estadísticas y mejora: información agregada o anonimizada cuando sea posible.

CEPREVER no adopta decisiones con efectos jurídicos o significativamente similares basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos se comparten solo cuando resulte necesario con empresas contratantes respecto de sus participantes; SENCE, OTIC, autoridades y organismos fiscalizadores; proveedores tecnológicos y de pagos; y asesores sujetos a confidencialidad.

Entre los servicios que pueden intervenir se encuentran PetaChile; WordPress, WooCommerce, WPForms, Edwiser Bridge y Moodle; Google Workspace; Flow; WhatsApp/Meta; Vimeo; MiCert; y SENCE u OTIC. La participación efectiva depende del servicio utilizado. Los proveedores actúan bajo instrucciones de CEPREVER o como responsables independientes cuando corresponda. No vendemos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar o almacenar información fuera de Chile. En esos casos, CEPREVER adoptará las medidas contractuales, organizativas y de seguridad exigibles y verificará que la transferencia tenga una base válida y un nivel adecuado de protección.

7. Conservación

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para la finalidad informada y para cumplir obligaciones legales o responder a eventuales responsabilidades:

• Consultas y cotizaciones sin contratación: hasta 24 meses desde el cierre, salvo relación posterior u obligación legal.
• Comunicaciones comerciales: hasta que se retire la autorización o tras un período prolongado sin interacción, conforme a revisión periódica.
• Cuentas y datos del aula: mientras la cuenta o capacitación esté activa y luego durante el período necesario para certificaciones, obligaciones y reclamos.
• Asistencia, evaluaciones y certificados: durante el período exigido por la normativa y mientras sea necesaria su trazabilidad o verificación.
• Pedidos, facturación y contabilidad: durante los plazos legales tributarios, contables y de prescripción.
• Registros de seguridad y respaldos: por períodos limitados definidos en la política interna de seguridad y continuidad.

Cumplido el plazo, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean cuando corresponda.

8. Derechos de las personas

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo, y retirar una autorización sin afectar el tratamiento realizado previamente de forma lícita.

Escribe a contacto@ceprever-otec.cl con el asunto “Solicitud de datos personales” e indica tu nombre, el derecho que deseas ejercer, una descripción de la solicitud y un medio para responderte. Podremos pedir antecedentes proporcionales para comprobar la identidad y proteger tus datos frente a terceros.

La solicitud se responderá dentro de 30 días corridos. Cuando la ley lo permita y sea necesario, el plazo podrá ampliarse una sola vez por otros 30 días, informando el motivo.

9. Seguridad e incidentes

CEPREVER aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, incluyendo controles de acceso, privilegios limitados, respaldos, mantenimiento, registros de actividad y procedimientos de respuesta a incidentes. Si ocurre una vulneración que deba notificarse, actuaremos sin dilación indebida ante la autoridad y comunicaremos a las personas afectadas cuando corresponda.

10. Menores de edad

Los servicios no están dirigidos directamente a niños. Cuando participen menores en una capacitación, CEPREVER verificará la base legal aplicable y, si el tratamiento se basa en autorización y la persona es menor de 14 años, solicitará la autorización de su representante legal.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos tecnologías necesarias para iniciar sesión, mantener el carro de compra, proteger formularios, conservar preferencias y prestar el servicio. Los servicios opcionales de medición, publicidad o contenido externo se activarán solo cuando exista una base válida y, si se requiere autorización, después de que la persona elija aceptarlos. Revisa nuestra Política de Cookies.

12. Cambios

Esta política puede actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. La versión vigente indicará su fecha de actualización y los cambios relevantes se informarán por un medio adecuado.